開心球公司為所有工程項目合作伙伴提供更好的售前、售中、售后服務：

一、售前：成立專門的市場推廣團隊。 

市場部全面負責公司品牌化建設(shè)以及網(wǎng)絡推廣。淘氣堡的終端目標客戶以通過網(wǎng)絡搜索進行網(wǎng)上咨詢的個人用戶為主，市場部以推進開心球品牌形象建設(shè)為目標，及時解答網(wǎng)絡客戶對公司淘氣堡項目的咨詢。

二、售中：擁有專業(yè)的銷售團隊、設(shè)計團隊和安裝隊伍。

1、銷售部對客戶的服務從指導客戶尋找場地開始，并協(xié)助客戶與商場談判。

2、銷售部對意向購買產(chǎn)品的客戶提供免費上門量度尺寸的服務，以便使客戶購買的產(chǎn)品能順利安裝。

3、設(shè)計團隊會根據(jù)客戶需求、客戶預算來做效果圖，客戶不滿意可隨時調(diào)整，直至客戶滿意為止。

4、銷售團隊監(jiān)督并配合工廠做好生產(chǎn)、交貨、安裝、售后等一系列具體工作。 

5、開心球嚴格按合作項目合同及時交貨、送貨并安排經(jīng)驗豐富、技術(shù)熟練、高富責任心的安裝人員上門安裝。

三、售后：優(yōu)質(zhì)的后期扶植和服務保障。

1、對國內(nèi)客戶，游樂場安裝完，客戶簽字確認后，電動產(chǎn)品及電子產(chǎn)品一年內(nèi)免費維修。

2、對國外客戶，游樂場安裝完成，客戶簽字確認后，電子產(chǎn)品或電動產(chǎn)品損壞配件可快遞國外客戶按說明更換。

3、保修期內(nèi)人為及不可抗力造成的損壞，自然磨損的不屬于保修范圍

4、超出保修期的不屬于保修范圍，如有損壞，收取成本價維修